Σοβαρές δυσκολίες και μεγάλα προβλήματα αντμετωπίζουν άτομα της τρίτης ηλικίας, που καλούνται να συνδιαλλαγούν με κρατικές ή κυβερνητικές υπηρεσίες μέσω διαδικτύου χωρίς να έχουν βασικές γνώσεις ηλεκτρονικών υπολογιστών.
Το θέμα ανέδειξαν πρόσφατα με δημοσιεύματα οι εφημερίδες «Καθημερινή» και «Φιλελεύθερος» και με αφορμή αυτά, η εκπομπή Alpha Ενημέρωση φιλοξένησε για το θέμα τη δημοσιογράφο Ελένη Ξένου και τον Υπουργό Εργασίας Γιάννη Παναγιώτου. Η κυρία Ξένου ζήτησε την λήψη μέτρων για τους ηλικιωμένους που δεν έχουν βασικές ψηφιακές ικανότητες «κάτι που έπρεπε να είναι αυτονόητο από την Πολιτεία» με σύσταση Υπηρεσίας με αρμόδιο λειτουργό για τέτοια θέματα.
«Έπρεπε να ληφθεί υπόψην η δυσκολία να διαχειριστούν την τεχνολογία ή και αν δεν μπορούν οι ίδιοι να αισθάνονται εξαρτημένοι από συγγενείς ή φίλους. Ή το εξωφρενικό που συνέβη σε 65χρονο που μου έστειλε μήνυμα που ρώτησε εάν κάποιος δεν έχει παιδιά που πρέπει να απευθυνθεί για να εγγραφεί για τον Φόρο ή τις Κοινωνικές Ασφαλίσεις και του είπαν, ε κάποιος θα υπάρχει στη γειτονιά. Αυτό είναι αδιανόητο. Είναι διατήρηση και συντήρηση του ηλικιακού ρατσισμού και διάκρισης μεταξύ των πολιτών.»
Ο κύριος Παναγιώτου ανέφερε ότι η παροχή βοήθειας προς τους ηλικιωμένους για θέματα ψηφιακής μετάβασης είναι απόλυτη ανάγκη και σημείωσε ότι οι κρατικές υπηρεσίες «δεν τρέφουν ψευδαισθήσεις» ότι ένα άτομο τρίτης ηλικίας θα μπορέσει να αποκτήσει δεξιότητες που να τον καταστήσουν αυτόνομο απέναντι στην τεχνολογία.
«Προγραμματίζουμε από το φθινόπωρο, την φυσική παρουσία κλιμακίου των Κοινωνικών Ασφαλίσεων σε διάφορα μέρη της Κύπρου, τις Κυριακές το πρωί, όπου υπάρχει συγκεντρωμένος κόσμος ιδιαίτερα ηλικιωμένοι για να δουν από κοντά το σύστημα, να απαντήσουμε σε ερωτήσεις και να μπορούμε να επιλύσουμε επί τόπου ζητήματα που χρειάζονται επεξήγηση ή καθοδήγηση να την παρέχουμε. Και έχω την πρόθεση και εγώ προσωπικά να συμμετέχω σε αυτές τις δραστηριότητες για να μεταφέρουμε το μήνυμα ότι το κράτος βρίσκεται δίπλα στους πολίτες.»
