Για αποκατάσταση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών προς τις εκπτώσεις των επιχειρήσεων ενόψει Black Friday εργάζονται ο Παγκύπριος Σύνδεσμος Λιανικού Εμπορίου και η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή.
Μιλώντας στην εκπομπή Alpha Ενημέρωση ο Επιθεωρητής Εμπορίου και Βιομηχανίας Γιώργος Μαυρογιάννης, αναφέρει ότι πραγματοποιούνται έλεγχοι εδώ και έναν περίπου μήνα σε χιλιάδες προϊόντα για να διαπιστωθεί κατά πόσον οι τιμές που θα αναφέρονται την ημέρα του Black Friday ως αρχικές τιμές πώλησης, θα είναι οι πραγματικές και ότι υπάρχει πραγματική έκπτωση για τον καταναλωτή.
Επεσήμανε ότι γίνονται έρευνες και διαδικτυακά αλλά και επί τόπου, ενώ επιθεωρητές επισκέπτονται καταστήματα και εξετάζουν αν οι τιμές που αναγράφονται σε φυλλάδια προσφορών είναι οι ίδιες με αυτές των καταστημάτων αλλά και αν υπάρχει επαρκές απόθεμα για διάθεση αναλόγως και της διαφήμισης που έχει γίνει.
Σημείωσε ότι είναι ελάχιστα τα παράπονα που λήφθησαν, κάτω από 10 και αφορούν κυρίως το ύψος της αρχικής τιμής, με την καταγγελία ότι είναι πλασματικές.
Η Υπηρεσία μπορεί να προβεί σε προειδοποίηση σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι είναι κάτι μεμονωμένο, μέχρι διοικητικό πρόστιμο του οποίου του ύψους φτάνει μέχρι τα 3 εκατομμύρια ευρώ ή μέχρι το 5% του κύκλου εργασιών της εταιρείας, με τον κ. Μαυρογιάννη να σχολιάζει ότι είναι αποτρεπτικά τα πρόστιμα.
Από την πλευρά του ο Γραμματέας του Παγκύπριου Συνδέσμου Λιανικού Εμπορίου Μάριος Αντωνίου, αναφέρει ότι δεν προστατεύτηκε ο θεσμός του Black Friday αφού υπήρχαν αρκετά παράπονα.
«Ο κόσμος είναι πολύ υποψιασμένος για το Black Friday σε σημείο που θεωρεί ότι όλες οι διαφημίσεις έχει παραπλανητικό χαρακτήρα και αυτό πρέπει να μας στείλει ηχηρά μηνύματα γιατί στο τέλος της ημέρας ο καταναλωτής είναι που έχει τη συσσωρευμένη δύναμη.»
Προσθέτει ότι το λιανικό εμπόριο θέλει τις επιθεωρήσεις και την επιβολή προστίμων εκεί όπου παρατηρούνται παραβάσεις, ώστε να αποκατασταθεί η εμπιστοσύνη.
«Η Υπηρεσία μας έστειλε συγκεκριμένη επιστολή ειδικά για το Black Friday την οποία έχουμε διοχετεύσει στα μέλη μας. Έχουμε δώσει ξεκάθαρες οδηγίες και αυστηρές συστάσεις. Δεν με ενδιαφέρει το ποσοστό που μπορεί να κάνει ο κάθε καταστηματάρχης, αν είναι 20% ή 15%, φτάνει να είναι πραγματικό. Δεν θα δούμε ποτέ εκπτώσεις 80% και 70% της Αμερικής, δεν έχουμε τη δύναμη για τέτοιες εκπτώσεις, φτάνει όμως να μην παραπλανούμε τον καταναλωτή.»
Σχολιάζει ότι η κυπριακή εκδοχή του Black Friday είναι με πιο χαμηλές εκπτώσεις, παρατεταμένες ημέρες και σε περισσότερα προϊόντα.
Αναφέρει επίσης ότι το κάθε κατάστημα έχει τη δική του πολιτική όσον αφορά τις επιστροφές, όχι όμως όσον αφορά την εγγύηση.
Έστειλε επίσης μήνυμα στο εμπόριο, λέγοντας ότι άρχισαν τα πρόστιμα, τα οποία αναρτώνται και θα πρέπει οι επιχειρήσεις να τα διαβάζουν ώστε να μην κάνουν το ίδιο.
