Της Μόνικας Κουρουφέξη

Πιο γερό δίχτυ προστασίας των καταναλωτών, παρέχει η νέα νομοθεσία – που ψηφίστηκε πρόσφατα από τη βουλή και τίθεται άμεσα σε εφαρμογή. Στην ουσία, τα δικαιώματα των καταναλωτών μπαίνουν κάτω από μια νομοθετική ομπρέλα. 

Και ενώ μέχρι σήμερα οι καταστηματάρχες είχαν το δικαίωμα να αρνηθούν τον έλεγχο σε περίπτωση καταγγελίας, τώρα ο νόμος δεν τους το επιτρέπει. Ως επίσης τα παράπονα των καταναλωτών και οι προσφυγές θα εξετάζονται σε πιο σύντομο χρονικό διάστημα. Χωρίς να σημαίνει ότι θα “παγώνει” και το πρόστιμο που θα τους επιβάλλεται μέχρι την εξέταση της προσφυγής.

Νατάσα Πηλείδου – Υπουργός ΕμπορίουΠλέον δεν υπάρχει αυτό το εμπόδιο γιατί είναι άμεσα πληρωτέο το διοικητικό πρόστιμο.

Στη μάχη ρίχνονται και οι… μυστικοί “πράκτορες”. Δηλαδή άτομα που θα παριστάνουν τους πελάτες και θα πραγματοποιούν το… γνωστό mystery shopping με σκοπό να εντοπίζουν παραβάσεις. 

Νατάσα Πηλείδου – Υπουργός ΕμπορίουΑυτό πιστεύουμε ότι θα αποτρέπει περαιτέρω τους καταστηματάρχες, τους εμπόρους και τους παρόχους από το να κάνουν αυτές τις πρακτικές.

Δικλείδες ασφαλείας μπαίνουν και στις εκπτώσεις. Βάσει νομοθεσίας πια, στα καρτελάκια πρέπει να αναγράφεται τόσο η αρχική τιμή όσο και η τιμή με την έκπτωση.

“ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΑΣ ΠΙΣΩ”

Οι αλλεπάλληλες αναβολές της συναυλίας της Ciline Dion στο ΓΣΠ προκαλούν εκνευρισμό σε όσους αγόρασαν εισιτήρια από το 2019. Ζητούν τα λεφτά τους πίσω, μετά την πρόσφατη αναβολή της συναυλίας για το 2023! 

Μάριος Δρουσιώτης – Πρόεδρος ΔΣ Συνδέσμου Καταναλωτών

Τα παράπονα είναι σωρηδόν. Σας λέω ότι σε δυο ημέρες πήραμε πλησίων των 200 παράπονα γραπτά.

Η διοργανώτρια εταιρεία δήλωσε ότι θα επεξεργαστεί το αίτημα…