Το μεγαλύτερο ποσό που κερδήθηκε από κάποιον ήταν 500 χιλιάδες ευρώ, ενώ το μεγαλύτερο ποσό που έχασε παίκτης του καζίνο ήταν 130 χιλιάδες ευρώ, σύμφωνα με τον Ανώτατο Εκτελεστικό Διευθυντή City of Dreams Mediterranean και Cyprus Casinos, Craig Ballantyne.
Ο Craig Ballantyne είπε πως η εταιρεία ακολουθεί συγκεκριμένη πολιτική για το υπεύθυνο παιχνίδι, σε περίπτωση που ένας παίκτης ξεπεράσει τις δύο χιλιάδες ευρώ σε συναλλαγές, ελέγχοντας την ταυτότητά του και προσκαλώντας τον στο loyalty club, ενώ σε περιπτώσεις που οι συναλλαγές ξεπεράσουν τις 50 χιλιάδες ευρώ και τις 100 χιλιάδες, η εταιρεία ζητά να μάθει την πηγή εσόδων του πελάτη. Ανέφερε ακόμα ότι υπάρχει η πολιτική του αυτο -αποκλεισμού και του αποκλεισμού, όπου η εταιρεία αποφασίζει να αποκλείσει κάποιον από το καζίνο, καθώς και του time out, όπου σε περίπτωση αλλαγής στη συμπεριφορά ενός πελάτη, του προσφέρεται η δυνατότητα να μείνει εκτός καζίνο για έναν ή και περισσότερους μήνες. Μέχρι σήμερα, είπε, έχουν γίνει περίπου 90 αυτο-αποκλεισμοί και αποκλεισμοί.
Σημειώνεται ότι στο καζίνο της Λευκωσίας εργοδοτήθηκαν περίπου 100 άτομα και, ως εκ τούτου, ο συνολικός αριθμός του προσωπικού της Melco στην Κύπρο ξεπέρασε τα 700 άτομα, η πλειοψηφία των οποίων είναι Κύπριοι πολίτες. Το C2 στη Λευκωσία φιλοξενεί πέντε τραπέζια παιγνίου και 50 παγνιομηχανές.
Την ίδια ώρα, αναμένεται ότι την Παρασκευή θα ανοίξει και το καζίνο της Λάρνακας, που προγραμματίζεται να λειτουργήσει στο διεθνές αεροδρόμιο «Γλαύκος Κληρίδης», ενώ σε ό,τι αφορά το καζίνο της Πάφου, ο κ. Ballantyne είπε πως βρίσκονται στη διαδικασία αναζήτησης χώρου, καθώς προέκυψε πρόβλημα με τον χώρο στάθμευσης στον αρχικό χώρο όπου προγραμματιζόταν να λειτουργήσει το καζίνο. Στην Αγία Νάπα, πρόσθεσε, το καζίνο αναμένεται να λειτουργήσει μετά το Πάσχα του 2019. Σε ό,τι αφορά το ολοκληρωμένο καζίνο θέρετρο της Λεμεσού, ανέφερε ότι βρίσκονται στο στάδιο της ολοκλήρωσης της διαδικασίας των προσφορών για την ανέγερσή του, με τρεις εταιρείες να διαγωνίζονται, ενώ στο τελικό στάδιο βρίσκεται και η διαδικασία της παραχώρησης της άδειας οικοδομής. Η ανέγερση, είπε, προγραμματίζεται να ξεκινήσει τον Φεβρουάριο και να ολοκληρωθεί το 2021, με το κόστος να ξεπερνά τους αρχικούς υπολογισμούς των 550 εκατ. ευρώ.
Ο Craig Ballantyne είπε πως μέχρι σήμερα η εταιρεία έχει πληρώσει στην κυπριακή κυβέρνηση περίπου 6 εκατ. ευρώ σε φόρους. Όπως ανέφερε, η μέση επισκεψιμότητα στο καζίνο της Λευκωσίας, το οποίο λειτούργησε πρόσφατα, φθάνει περίπου τους 600 επισκέπτες, κατά τις ώρες που αυτό είναι ανοιχτό, δηλαδή τις καθημερινές από τις 3:00 το απόγευμα μέχρι τις 6:00 το πρωί, ενώ ο αριθμός είναι πιο ελαφρά πιο αυξημένος τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και περιόδους εορτών, που λειτουργεί σε 24ωρη βάση. Ο κ. Ballantyne σημείωσε ότι ο αριθμός των επισκεπτών ικανοποιεί τις προσδοκίες της εταιρείας. Μιλώντας σήμερα σε διάσκεψη Τύπου, με αφορμή τη λειτουργία του δορυφορικού καζίνο στη Λευκωσία, ο κ. Ballantyne σημείωσε ότι έχουν γίνει πολλοί έλεγχοι από την Εθνική Αρχή Παιγνίων και Εποπτείας Καζίνο και ότι βρίσκονται σε διαρκή επικοινωνία μαζί τους προκειμένου να διασφαλίζεται ότι εφαρμόζονται σωστές πολιτικές από την εταιρεία και ότι υπάρχει διαφάνεια, χωρίς προβλήματα αναφορικά με την καταπολέμηση ξεπλύματος βρώμικου χρήματος και το KYC (Know Your Client), δηλαδή τη γνώση των ακριβών στοιχείων των παικτών.