Κατακόρυφες είναι οι αυξήσεις παραπόνων από επιβάτες προς τον Κυπριακό Σύνδεσμο Καταναλωτών, για τις πτήσεις και τα οργανωμένα ταξίδια. Το θέμα ανέδειξε η εφημερίδα «Αλήθεια» και όπως φαίνεται μόλις το πρώτο εξάμηνο του 2024, καταγράφηκε αύξηση πέραν του 25% στον αριθμό παραπόνων. Συγκεκριμένα το καμπανάκι χτυπάει σε σχέση με την δραματική αύξηση που σημειώνεται στον συνολικό αριθμό παραπόνων πολιτών σε 11 από τις 13 κατηγορίες του συνδέσμου. Τα παράπονα των πολιτών κατά το φετινό πρώτο εξάμηνο ανήλθαν στα 1535 σε σύγκριση με την αντίστοιχη περσινή περίοδο που ήταν 1227.
Ποικιλία καταγγελιών
Τα παράπονα τα οποία έφτασαν στον Κυπριακό Σύνδεσμο Καταναλωτών αφορούσαν μεταξύ άλλων ακυρώσεις πτήσεων από και προς τα αεροδρόμια της Λάρνακας και της Πάφου, καθυστέρηση στην επιβίβαση, αλλαγή της καθορισμένης ημερομηνίας και ώρας του ταξιδιού με την αιτιολογία της υπερπλήρους πτήσεως, χαμένες αποσκευές ή και λανθασμένος χειρισμός, υπερχρέωση στην διάρκεια του check in λόγω προβλήματος στην εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας αλλά και καθυστέρηση στην καταβολή αποζημιώσεων στους πελάτες οι οποίοι είχαν υποβάλει το παράπονο τους εδώ και πέντε μήνες.
ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ
Πάει στη Βουλή
Τα αυξημένα περιστατικά και καταγγελίες που καταγράφονται στην έκθεση του συνδέσμου καταναλωτών, προκαλούν προβληματισμό και το θέμα εγγράφηκε ήδη για συζήτηση στη Βουλή των Αντιπροσώπων. Αύριο στη κοινοβουλευτική επιτροπή ενέργειας, εμπορίου, βιομηχανίας και τουρισμού, θα συζητηθεί το εν λόγω θέμα με στόχο να βρεθούν τρόποι αντιμετώπισης των προβλημάτων που προκύπτουν.
