Τις τελευταίες μέρες το δίκτυο της CableNet έχει υποστεί κάποιες τεχνικές δυσκολίες που οδήγησαν σε διακοπή των υπηρεσιών της. Η CableNet εκφράζει τις απολογίες της για την ταλαιπωρία που είχε προκληθεί στους συνδρομητές.

Τι συνέβη

Το δίκτυο υπέστη μία περίπτωση Distributed Denial of Service ή DDOS. Αυτή είναι μία κατάσταση όπου πολλαπλές ταυτόχρονες εξωτερικές συνδέσεις καθοδηγούνται προς το δίκτυο, κάτι που οδηγεί σε υπερφόρτωση του δικτύου με αποτέλεσμα τη διακοπή της λειτουργίας των υπηρεσιών. Τα περιστατικά αυτά είναι κάτι που πολλοί παροχείς αντιμετωπίζουν όλο και περισσότερο. Αυτή είναι η πρώτη φορά που υπέστη τέτοιου είδους περιστατικό σε τόσο ευρεία κλίμακα.

Η CableNet τονίζει ότι σε καμία περίπτωση δεν υπήρξε οποιαδήποτε παραβίαση της ασφάλειας του δικτύου ή απώλεια πληροφοριών με οποιονδήποτε τρόπο.

Τι έπραξε

Το τεχνικό προσωπικό αντέδρασε άμεσα, δουλεύοντας εντατικά σε συνεργασία με τους διεθνείς συνεργάτες και κατάφεραν να αποκαταστήσουν πλήρως τη λειτουργία του δικτύου. Δεν σταμάτησαν όμως εδώ, αλλά εγκατέστησαν επίσης αυτόματη προληπτική προστασία στο δίκτυο για την αποφυγή παρομοίων περιστατικών στο μέλλον. Τα συστήματα αυτά προστατεύουν τώρα τόσο το δίκτυο της CableNet, αλλά και όλους τους συνδρομητές.

Πως συνεχίζει

Έχουν εις γνώση ότι οι συνδρομητές είναι πολύ απαιτητικοί και γι’ αυτόν τον λόγο εργάζονται πολύ σκληρά τα τελευταία χρόνια για να ανταποκρίνονται πλήρως στις προσδοκίες τους. Δεν είναι άρα καθόλου τυχαίο που προσφέρουν τις πιο γρήγορες ταχύτητες στην αγορά στην καλύτερη δυνατή αξία. Τα τελευταία 10 χρόνια το δίκτυο της Cablenet δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε σημαντική διακοπή υπηρεσιών.

Αλλά δεν εφησυχάζονται και θα συνεχίσουν με την επιτάχυνση της αναβάθμισης των κεντρικών δικτύων, μία διαδικασία που είχε ήδη αρχίσει, με εξοπλισμό επόμενης γενιάς. Θα προσθέσουν επίσης περισσότερο στην προληπτική προστασία που έχει ήδη εφαρμοστεί μαζί με τους διεθνείς συνεργάτες.

Η υπόσχεση στους συνδρομητές 

Θεωρούν την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουν και την εξυπηρέτηση των συνδρομητών ως υψίστης σημασίας και είναι δεσμευμένοι στο να προσφέρουν το καλύτερο στους συνδρομητές. Εκτιμούν την υπομονή και την κατανόηση τους για το θέμα που προέκυψε.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της CableNet, Νικόλας Σιακόλας, διαβεβαιώνει προσωπικά ότι, όλοι στην Cablenet, θα είναι όπως πάντοτε κοντά στους συνδρομητές, τόσο τώρα όσο και στο μέλλον.