weather widget icon
13.8 °C
ΔΕΥΤΕΡΑ
23.12.2024 16:37
Powered by:
Μέλος του ομίλου
Alpha Cyprus
alpha-letter
Advertisement
30.04.2020
ΚΥΠΡΟΣ
17:00

Πότε επαναλειτουργούν τα Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών της ΑΗΚ

"Οι καταναλωτές παροτρύνονται να συνεχίσουν να εξυπηρετούνται, ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά"
"Οι καταναλωτές παροτρύνονται να συνεχίσουν να εξυπηρετούνται, ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά"
Advertisement


Σε συνέχεια των ανακοινώσεων της Κυβέρνησης για τη σταδιακή χαλάρωση των περιοριστικών μέτρων από τη Δευτέρα, η ΑΗΚ ενημερώνει το κοινό πως τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών επαναλειτουργούν από την Τετάρτη 6 Μαΐου. Τονίζεται η αυστηρή εφαρμογή των μέτρων προστασίας της Υγείας, εργαζομένων και επισκεπτών, σύμφωνα με τα πρωτόκολλα των ειδικών του Υπουργείου Υγείας και το σχέδιο δράσης της ΑΗΚ. 

Advertisement

Σε όλα τα ΚΕΠ έχουν τοποθετηθεί ειδικά προστατευτικά διαχωριστικά στα σημεία επαφής με πελάτες, καθώς και συσκευές με αντισηπτικό. Οι εργαζόμενοι είναι εφοδιασμένοι με γάντια και προστατευτικές μάσκες. Θα τηρούνται σχολαστικά η απόσταση ασφαλείας 2 μέτρων και ο μέγιστος αριθμός ατόμων που μπορούν να βρίσκονται ταυτόχρονα στο χώρο, σύμφωνα με τον κανόνα 1 άτομο ανά 8 τμ.

Σε κάθε περίπτωση, και με άξονες την ασφάλεια και την άνεση, οι καταναλωτές παροτρύνονται να συνεχίσουν να εξυπηρετούνται, ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά, με τους ακόλουθους τρόπους:  

–    Για αιτήσεις για νέους πελάτες, συνδέσεις, αποσυνδέσεις και μεταβιβάσεις: μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μέσω τηλεομοιοτυπίας (φαξ). 

Advertisement

–    Η πληρωμή των λογαριασμών της ΑΗΚ μπορεί να γίνεται: 

•    Με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας•    Με έμβασμα μέσω e-banking •    Με Πάγια Εντολή Πληρωμής (Direct Debit)•    Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας

Advertisement

Στην ιστοσελίδα της ΑΗΚ www.eac.com.cy είναι αναρτημένα τα τηλέφωνα επικοινωνίας, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι αριθμοί τηλεομοιότυπου (φαξ) των Περιφερειακών Γραφείων Προμήθειας.

“Τα ΚΕΠ και οι Λειτουργοί εξυπηρέτησης της ΑΗΚ είναι στη διάθεση των καταναλωτών για κάθε δυνατή βοήθεια. Παρά τις αντίξοες συνθήκες είναι συνεχής η προσπάθεια που καταβάλλεται για την όσο πιο γρήγορη ανταπόκριση στις ανάγκες που παρουσιάζονται”, αναφέρει η ανακοίνωση.  

Advertisement
Advertisement

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Βρείτε όλες τις θεματικές κατηγορίες του Alpha News παρακάτω

Ζωντανή Ροή Ειδήσεων

ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ

More