Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών της ΑΗΚ δεν θα δέχονται πληρωμές και η εξόφληση λογαριασμών θα γίνεται μόνο ηλεκτρονικά. Αυτό αποφάσισε ο ημικρατικός οργανισμός με γνώμονα την προστασία καταναλωτών και εργαζομένων από την εξάπλωση της πανδημίας του κορωνοϊού. Το μέτρο αυτό τίθεται σε ισχύ από τη Δευτέρα, 16 Μαρτίου 2020, και θα παραμείνει σε ισχύ μέχρι την ερχόμενη Δευτέρα 23 Μαρτίου 2020 συμπεριλαμβανομένης, ενώ την περίοδο αυτή, η ΑΗΚ δεν θα προβαίνει σε διακοπή της παροχής ηλεκτρικής ενέργειας για μη πληρωμή.
Διαβάστε αυτούσια την ανακοίνωση της ΑΗΚ:
ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ
Με γνώμονα την πρόληψη και υγεία των εργαζομένων και των πελατών της ΑΗΚ και με στόχο τον περιορισμό της εξάπλωσης του κορωνοϊού, η ΑΗΚ ενημερώνει το Κοινό πως τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών της δεν θα δέχονται πληρωμές λογαριασμών. Το μέτρο αυτό τίθεται σε ισχύ από τη Δευτέρα, 16 Μαρτίου 2020, και θα παραμείνει σε ισχύ μέχρι την ερχόμενη Δευτέρα 23 Μαρτίου 2020 συμπεριλαμβανομένης προκειμένου να ληφθούν περαιτέρω μέτρα ασφάλειας για τους πελάτες και το προσωπικό της ΑΗΚ. Παράλληλα, την περίοδο αυτή, η ΑΗΚ δεν θα προβαίνει σε διακοπή της παροχής ηλεκτρικής ενέργειας για μη πληρωμή.
Στο πλαίσιο αυτό, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να προβαίνουν σε πληρωμή του λογαριασμού τους με τους ακόλουθους τρόπους:
- Μέσω της ιστοσελίδας της ΑΗΚ www.eac.com.cy, κάτω από τις Υπηρεσίες Προμήθειας, επιλέγοντας εξόφληση λογαριασμού.
- Μέσω της δωρεάν εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα EAC Mobile App.
- Μέσω των ιστοσελίδων τραπεζικών ιδρυμάτων.
- Μέσω των αυτόματων ταμειακών μηχανών των τραπεζών.
AdvertisementΥπενθυμίζεται πως για την ηλεκτρονική πληρωμή του λογαριασμού χρειάζονται:
- ο Αριθμός Λογαριασμού της ΑΗΚ,
- το ακριβές ποσό, και
- τα ψηφία ελέγχου.
Οι πληροφορίες αυτές αναγράφονται στο απόκομμα του λογαριασμού της ΑΗΚ.
AdvertisementΠαράλληλα, οι Λειτουργοί Εξυπηρέτησης Πελατών της ΑΗΚ θα βρίσκονται στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών και θα εξυπηρετούν τους πελάτες τηλεφωνικώς. Τα τηλέφωνα επικοινωνίας είναι τα ακόλουθα:
- ΚΕΠ Λευκωσίας 22202000
- ΚΕΠ Στροβόλου 22201000
- ΚΕΠ Κακοπετριάς 22922417 & 22923197
- ΚΕΠ Λεμεσού 25205000
- ΚΕΠ Πλατρών 25813034
- ΚΕΠ Λάρνακας 24204000
- ΚΕΠ Παραλιμνίου 23821277
- ΚΕΠ Πάφου 26206000
- ΚΕΠ Πόλις Χρυσοχούς 26323214/ 15
Επιπρόσθετα, υπενθυμίζεται ο αριθμός του τηλεφωνικού κέντρου 1818, που αφορά οτιδήποτε έχει σχέση με τους λογαριασμούς των πελατών της ΑΗΚ.
