της Κωνσταντίνας Νεοφύτου

Αναρωτήθηκες ποτέ εάν το προϊόν ή η υπηρεσία που προωθούν οι Influencers στα κοινωνικά δίκτυα είναι πληρωμένη διαφήμιση ή όντως η προσωπική τους προτίμηση;

Σε αυτό το ερώτημα έρχεται να ρίξει “φώς” ο Φορέας Ελέγχου Διαφήμισης μαζί με την Υπηρεσία Προστασίας του Καταναλωτή υιοθετώντας συκγεκριμένο οδηγό για το Influencer Marketing. Στόχος τους να καθοδηγήσουν τους “επηρεαστές γνώμης”, ώστε να αναγράφουν στις αναρτήσεις τους ότι πρόκειται για πληρωμένη διαφήμιση.

Περισσότερες πληροφορίες για το θέμα έδωσε στο οικονομικό ένθετο της Εκπομπής Alpha Ενημέρωση, η Πρόεδρος του Φορέα Ελέγχου Διαφήμισης, Σωτηρούλλα Σωτηρίου.

Πόσοι Influencers υπάρχουν στην Κύπρο και πόσες κυπριακές επιχειρήσεις τους χρησιμοποιούν για προώθηση των προϊόντων/υπηρεσιών τους;

Πλέον υπάρχουν αρκετές επιχειρήσεις που ακολουθούν αυτή τη μέθοδο διαφήμισης. Σύμφωνα με δική μας έρευνα, στην Κύπρο οι “δυνατοί” Influencers είναι περίπου 100 αλλά συνολικά φτάνουν μέχρι και τους 400. Υπάρχουν Influencers που δεν έχουν τόσο δυνατά social media, παρόλα αυτά “χτίζονται” μαζί με τα Brands και τις επιχειρήσεις.

Πολλές φορές δεν είναι ξεκάθαρο πότε μία ανάρτηση είναι διαφήμιση. Με ποιούς τρόπους θα πρέπει οι Influencers να γνωστοποιούν ότι πρόκειται για διαφήμιση;

Ο οδηγός μας που έχει ήδη κοινοποιηθεί, περιλαμβάνει 5 τρόπους με τους οποίους μπορούν να επικοινωνήσουν στον καταναλωτή ότι η ανάρτηση είναι χορηγούμενη, πληρωμένη ή αφορά επι πληρωμή συνεργασία. Είναι σημαντικό οι influencers, οι διαφημιζόμενοι αλλά και οι διαφημιστές να είναι υπεύθυνοι και να συμμορφώνονται με τους κανόνες που έχει ο κώδικας δεοντολογίας μας και να επισημαίνουν ότι αυτή η επικοινωνία είναι διαφήμιση και συνπώς πληρωμένη. Πλέον, οι πλατφόρμες των κοινωνικών δικτύων δίνουν από μόνες τους την επιλογή για επισήμανση πληρωμένης διαφήμισης.

Αν δεν τηρηθεί ο οδηγός τι γίνεται; Γίνεται καταγγελία; Επιβάλλεται πρόστιμο;

Αυτό είναι ένα θέμα που εμπίπτει στην ευρύτερη συνεργασία που έχουμε με την Υπηρεσία Προστασίας του Καταναλωτή, το οποίο λειτουργούσε για το μη ψηφιακό περιβάλλον. Εμείς ως Φορέας Ελέγχου Διαφήμισης έχουμε σκοπό και στόχο να εκπαιδεύσουμε τους Influencers και τις Επιχειρήσεις για σωστή εφαρμογή του οδηγού.

Αν παρόλα αυτά δεν συμμορφώνονται και υπάρχει καταγγελία από τους καταναλωτές και δεν μπορούμε εμείς να “κατεβάσουμε” την ανάρτηση ή να την διορθώσουμε, τότε θα πάνε στην Υπηρεσία Προστασίας του Καταναλωτή και μέσω του κυπριακού κώδικα δεοντολογίας που θα ακολουθήσει φυσικά και το πρόστιμο.

Δείτε τον οδηγό με όλες τις λεπτομέρειες εδώ: https://fed.org.cy/uploads/Kodikas/d711e10446.pdf