Μετά απο συνολικά διακόσιες χιλιάδες ώρες εκπαίδευσης, το προσωπικό του πρώτου δορυφορικού καζίνο στην Κύπρο είναι έτοιμο να υποδειχθεί σήμερα τους πρώτους πελάτες! Φιλοξενούμενος στην εκπομπή Alpha Ενημέρωση ο Διευθυντής Ηλεκτρονικών Παιγνίων Melco Δημήτρης Κρυστάλλης, είπε οτι το πρώτο δορυφορικό καζίνο θα ανοίξει τις πύλες του στις δώδεκα το μεσημέρι και οι πρώτοι πελάτες θα έχουν την ευκαιρία να δοκιμάσουν την τύχη τους σε ένα απο τα 33 τραπέζια που έχουν στηθεί για ρουλέτα, μπλάκ τζακ, πόκερ, τρείς παραλλαγές πόκερ και μίνι πούντο μπάγκο.
"Η πιο εντατική εκπαίδευση έγινε στο τμήμα των επιτραπέζιων παιγνίων που είναι και το πιο απαιτητικό κομμάτι γιατί πρέπει να γνωρίζεις τους κανόνες τους παιχνιδιού, τις διαδικασίες και να είσαι προσεκτικός για να μην κάνεις λάθη. Επειδή έχει να κάνει με συναλλαγές με χρήματα πάνω στο τραπέζι, μπορεί κάποιος πελάτης να παρουσιάσει απαίτηση για να πληρωθεί. Ενδεχομένως να γίνουν λάθη στην ανταλλαγή και εμείς φροντίζουμε να εκπαιδεύσουμε το προσωπικό για να μην κάνουν λάθη."
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επίσημη πρώτη για το προσωρινό καζίνο Λεμεσού
Ο κύριος Κρυστάλλης εξήγησε οτι σε περιπτώσεις απαιτήσεων ή αμφισβητήσεων, το προσωπικό είναι κατάλληλα εκπαιδευμένο για να διαχειριστεί τέτοιες καταστάσεις επι τόπου. Σε περίπτωση μη επίλυσης του προβλήματος, η Διεύθυνση του καζίνο ενημερώνει τον πελάτη για τα δικαιώματα και υποχρεώσεις που έχει ανάλογα με την περίπτωση.
"Τα πράγματα είναι πολύ ξεκάθαρα στο καζίνο σε σχέση με τους κανόνες και τους κανονισμούς που ισχύουν"
Οι πελάτες του καζίνο θα μπορούν επίσης να δοκιμάσουν την τύχη τους στις 242 παιγνιδομηχανές που έχουν στηθεί, στην πλειοψηφία τους βιντεομηχανές, οι οποίες λειτουργούν με χαρτονομίσματα.
"Το παιχνίδι αυτό έχει διάφορες μορφές. Με προοδευτικά ποσά προς όφελος του πελάτη και με συμμετοχή ομάδας μηχανών για τζάκ ποτ. Η πληρωμή γίνεται με απόδειξη απο την μηχανή, η οποία μπορεί να εξαργυρωθεί στο ταμείο ή να επαναχρησιμοποιηθεί στις μηχανές"
Σε οτι αφορά στο δωμάτιο VIP (Salon Prive), ο Διευθυντής Παιγνίων της Melco τόνισε οτι δικαίωμα συμμετοχής θα έχουν όσοι είναι πρόθυμοι να παίξουν μεγαλύτερα ποσά, σε σχέση με τα υπόλοιπα τραπέζια.
Craig Ballantyne, Ανώτατος Εκτελεστικός Διευθυντής του City of Dreams Mediterranean και της Cyprus Casinos
"αν και το C2 είναι προσωρινό, θα δώσουμε καινούργιο νόημα στην ορολογία αυτή αφού δεν θυμίζει προσωρινή εγκατάσταση, Έχουμε επενδύσει περίπου 13 εκατ. ευρώ στο κτίριο αυτό, για να διασφαλίσουμε ότι ο κάθε επισκέπτης μας θα βιώνει τις ψηλές προδιαγραφές και ποιοτικές υπηρεσίες για τις οποίες, η Melco, ένας από τους μεγαλύτερους διαχειριστές καζίνο - θερέτρων παγκοσμίως, είναι διάσημη".
