17 °C
ΤΕΤΑΡΤΗ
13.11.2024 14:26
Powered by:
Μέλος του ομίλου
Alpha Cyprus
alpha-letter
Advertisement
30.08.2022
ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
14:37

Μετρητές ΑΗΚ: Έχουν σκύλους κοντά και δεν μπορεί να πλησιάσει λειτουργός

Άλλοι κλειδώνουν τους μετρητές και απολαμβάνουν χαμηλής προηγούμενης μέτρησης
Άλλοι κλειδώνουν τους μετρητές και απολαμβάνουν χαμηλής προηγούμενης μέτρησης
ΜΟΝΙΚΑ ΚΟΥΡΟΥΦΕΞΗ
Advertisement


Μεγάλη αναστάτωση υπέστησαν οι καταναλωτές όταν άνοιξαν τους λογαριασμούς της ΑΗΚ στο μέσο του καλοκαιριού αφού οι τιμές και η κατανάλωση που αντίκρυσαν δεν ήταν ενδεικτική. Μιλώντας στην εκπομπή Alpha Ενημέρωση η Εκπρόσωπος Τύπου της ΑΗΚ Χριστίνα Παπαδοπούλου εξήγησε ότι πρόσφατα η ΑΗΚ εγκατέστησε λογισμικά συστήματα με σκοπό να ικανοποιήσουν τις αυξημένες απαιτήσεις της ανταγωνιστικής αγοράς ηλεκτρισμού.

Όπως είπε, μέσω αυτών των συστημάτων θα μπορούν όλοι οι καταναλωτές και προμηθευτές να έχουν επικοινωνία.

Advertisement

“Το τελευταίο διάστημα αποστάλθηκε αριθμός λογαριασμών με υπολογισμένη κατανάλωση.”

Η μεθοδολογία υπολογισμού κατανάλωσης βασίζεται σε ιστορικά δεδομένα κάθε πελάτη χωρίς όμως να μπορεί να λάβει υπόψιν κάποια απότομη αλλαγή στην ενεργειακή συμπεριφορά του καταναλωτή. Για αυτό τον λόγο κάποια νοικοκυριά αδικήθηκαν και κάποια ευνοήθηκαν αν για παράδειγμα πέρσι δεν είχαν εγκατεστημένα κλιματιστικά και φέτος είχαν.

Advertisement
Advertisement

Καταγγελίες

Μεγάλος αριθμός πολιτών έσπευσε να προχωρήσει σε καταγγελία που αφορά τις περιπτώσεις όπου η κατανάλωση ήταν πολύ πιο ψηλή από αυτήν που ήταν υπολογισμένη.

Advertisement

“Το πρόβλημα που παρουσιάστηκε είναι στην διασύνδεση του συγκεκριμένου συστήματος που έχει εγκατασταθεί για την καταμέτρηση των δεδομένων μαζί με το σύστημα έκδοσης και τιμολόγησης λογαριασμών. Σε αυτό το σημείο παρουσιάστηκαν κάποια θέματα τα οποία όμως έχουν επιλυθεί και από την 1η Σεπτεμβρίου θα ξεκινήσουν κανονικά να εκδίδονται όλοι οι λογαριασμοί με την πραγματική τους ένδειξη.”

Σύμφωνα με την κ. Παπαδοπούλου ορισμένοι λογαριασμοί που τυχών να εμπίπτουν στους συγκεκριμένους που έχουν εκδοθεί με υπολογισμό τον Αύγουστο θα παραληφθούν εντός Σεπτεμβρίου. Παράλληλα, όπως είπε, υπάρχει και ένα μικρό ποσοστό υποστατικών τα οποία διαχρονικά αποστέλλονται με υπολογισμό και ο λόγος είναι ότι δεν υπάρχει πρόσβαση στον μετρητή του υποστατικού.

Advertisement

Εξήγησε μάλιστα ότι υπάρχουν περιπτώσεις όπου πολίτες κλειδώνουν τον μετρητή ή ακόμα βάζουν σκυλιά κοντά στον μετρητή προκειμένου οι λειτουργοί της ΑΗΚ να μην μπορούν να πλησιάσουν κοντά για καταγραφή του μετρητή με αποτέλεσμα να χαίρονται της προηγούμενης χαμηλής κατανάλωσης.

“Πάντοτε χτυπούμε την πόρτα και αν υπάρχει μέσα κάποιος βεβαίως θα μας ανοίξει. Αν δεν υπάρχει κάποιος μέσα αφήνουμε μια σημείωση που λέει ότι εντός 48 ωρών μπορεί ο πελάτης να στείλει φωτογραφία του μετρητή του που να φαίνεται η πραγματική ένδειξη του μετρητή του για να μπορεί να εκδοθεί ο σωστός λογαριασμός με την σωστή ένδειξη διαφορετικά θα εκδοθεί με υπολογισμό.”

Όλα αυτά τα προβλήματα τόνισε η κ. Παπαδοπούλου θα επιλυθούν με την εγκατάσταση των έξυπνων μετρητών των οποίων η εγκατάσταση μετά την συμφωνία με την Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Κύπρου και το χρονοδιάγραμμα που δόθηκε θα ολοκληρωθεί τέλος του 2025. Πρόκειται για 400,000 έξυπνους μετρητές οι οποίοι θα εγκατασταθούν σταδιακά.

Advertisement

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Βρείτε όλες τις θεματικές κατηγορίες του Alpha News παρακάτω

Ζωντανή Ροή Ειδήσεων

ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ

More