Αντίστροφα μετράει ο χρόνος για τη φετινή Black Friday, με αρκετά καταστήματα να έχουν ήδη προχωρήσει σε προωθητικά μηνύματα εκπτώσεων. Όπως αναφέρει χαρακτηριστικά μιλώντας στο AlphaNews.Live η Νομική Λειτουργός του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών, Βιργινία Χρίστου, «αυτό το οποίο παρατηρείται σε τοπικό επίπεδο, είναι ότι κάποιες επιχειρήσεις ήδη εδώ και μία εβδομάδα παρουσιάζουν προϊόντα σε τιμή εκπτώσεων επικαλούμενοι την Black Friday».

Χαμηλές οι προσδοκίες

Παρόλα αυτά, η καταναλωτική κίνηση δεν αναμένεται να είναι ιδιαίτερα αυξημένη, εκτίμηση που αποδίδεται σε δύο λόγους: Αφενός στους γενικότερους οικονομικούς δείκτες και αφετέρου στις μη «τολμηρές» εκπτώσεις των κυπριακών επιχειρήσεων.

«Μέσα από επικοινωνία και επαφή που έχουμε με τους ίδιους τους καταναλωτές, βλέπουμε ότι ακριβώς το αυξημένο κόστος ζωής αναγκάζει τον κόσμο να αναπροσαρμόσει την καταναλωτική του συμπεριφορά και να περιοριστεί σε ουσιώδη έξοδα. Και φέτος όπως και πέρυσι, θα δούμε τους καταναλωτές να μειώνουν τις παρορμητικές αγορές και να προγραμματίζουν καλύτερα τις αγοραστικές τους αποφάσεις, ακριβώς για να διαχειριστούν καλύτερα και το εισόδημά τους.»

Σύμφωνα με ελέγχους που διενήργησε ο Σύνδεσμος το ποσοστό των εκπτώσεων σε προϊόντα ένδυσης και υπόδησης ανέρχεται έως και το 60%, ενώ σε οικιακές ηλεκτρικές συσκευές το 30%.

Σημειώνεται ότι η περίοδος των εκπτώσεων δεν είναι θεσμοθετημένη και άρα δεν ορίζεται από τον νόμο σαφές χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου οφείλουν οι επιχειρήσεις να περιορίσουν ή να επεκτείνουν τις προσφορές τους.

Τι να προσέξεις

Σύμφωνα με την κυρία Χρίστου, υπάρχουν κάποια σημεία στα οποία οι καταναλωτές θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί για να αποφύγουν πιθανές παγίδες.

Διενέργεια έρευνας τουλάχιστον έναν μήνα πριν
Οι καταναλωτές θα πρέπει να γνωρίζουν ότι, βάσει ευρωπαϊκής οδηγίας και επ’ απειλή προστίμου €3εκ., οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να εφαρμόζουν την έκπτωση στην χαμηλότερη τιμή που είχαν τα προϊόντα τους τις τελευταίες τριάντα ημέρες. Για τον λόγο αυτό είναι πολύ σημαντικό να έχουν διενεργήσει έρευνα αγοράς τουλάχιστον έναν μήνα πριν.

Καθορισμός προϋπολογισμού πριν τις αγορές
Ο εκ των προτέρων καθορισμός του προϋπολογισμού θα βοηθήσει τους καταναλωτές να μην κάνουν άσκοπες αφορές. Όπως αναφέρει η κυρία Χρίστου, η Black Friday στην Κύπρο δεν συνεπάγεται εκπτώσεις 80% όπως θα συναντούσε πιθανότατα κάποιος σε χώρες του εξωτερικού, όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής.

Διαδικτυακές αγορές
Σε περίπτωση που οι καταναλωτές επιλέξουν να προχωρήσουν σε διαδικτυακές αγορές θα πρέπει να επιβεβαιώσουν την αξιοπιστία του συνδέσμου. Αυτό μπορεί να διαπιστωθεί μέσω των στοιχείων της ιστοσελίδας (γεωγραφική τοποθεσία, τηλέφωνο επικοινωνίας και λεπτομερής περιγραφή προϊόντων). Διαφορετικά μπορεί να παραλάβουν λάθος προϊόντα, ή να μη μπορούν να επιστραφούν ελαττωματικά.

«Επικίνδυνες» διεθνείς πλατφόρμες
Η Νομική Λειτουργός του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών εφιστά την προσοχή ιδιαίτερα για διεθνείς πλατφόρμες για τις οποίες έχει ήδη προχωρήσει σε καταγγελία ο Σύνδεσμος, καθώς φαίνεται να παρέχουν παιδικά παιχνίδια και καλλυντικά που δεν πληρούν τις ευρωπαϊκές προδιαγραφές ασφαλείας.

Εικονικές και … ανύπαρκτες εκπτώσεις
Τα τελευταία δύο χρόνια υποβλήθηκαν αρκετές καταγγελίες στον Σύνδεσμο για εικονικές εκπτώσεις. Σύμφωνα με την κυρία Χρίστου καταναλωτές που μετέβαιναν στα καταστήματα λόγω διαφημιστικών μηνυμάτων για εκπτώσεις έως και 75%, τελικά διαπίστωναν ότι δεν υπήρχαν τα προϊόντα ή όχι σε επαρκή ποσότητα, κάτι που παραβιάζει τη νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή. Ταυτόχρονα θα πρέπει να ελέγχεται η αρχική και τελική τιμή, αλλά και το κατά πόσο εφαρμόζεται η έκπτωση στο ταμείο.

Τι ισχύει με τα voucher
Είθισται τα περισσότερα καταστήματα να μην εξαργυρώνουν vouchers εν μέσω εκπτώσεων ή Black Friday. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να αναγράφεται ημερομηνία λήξης του κουπονιού, ειδάλλως θεωρείται ιδιωτική διαφορά που επιλύεται ενώπιον Δικαιοσύνης.

Τι ισχύει με τις επιστροφές
Σε περίπτωση αγοράς από φυσικό κατάστημα, επαφίεται στην πολιτική της επιχείρησης κατά πόσο θα γίνει δεκτή η αλλαγή προϊόντος. Δεν ισχύει το ίδιο για τις αγορές μέσω διαδικτύου, όπου η νομοθεσία προβλέπει υποχρεωτική δυνατότητα επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Σε περίπτωση που κάποιος καταναλωτής/τρια αντιληφθεί οποιαδήποτε παράβαση μπορεί να απευθυνθεί είτε στο αρμόδιο Υπουργείο Εμπορίου και τον αριθμό 1429, είτε στον Κυπριακό Σύνδεσμο Καταναλωτών μέσω του τηλεφώνου 22506112.