Τα καταστήματα έχουν ήδη αρχίσει να βάζουν εκπτώσεις στα προϊόντα τους, ωστόσο είναι αρκετά όσα θα πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές στις αγορές τους.

Μιλώντας στην εκπομπή Alpha Καλημέρα η Νομική Λειτουργός Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών Βιργινία Χρήστου, εξηγεί ότι δεν υπάρχει νομοθετικό πλαίσιο που να ρυθμίζει την περίοδο των εκπτώσεων, με αποτέλεσμα να παρατηρούνται πρακτικές οι οποίες οδηγούν σε αρκετές καταγγελίες από καταναλωτές.

Όπως αναφέρει η κ. Χρήστου, ο Σύνδεσμος Καταναλωτών έγινε αποδέκτης αρκετών καταγγελιών για επιχειρήσεις που δεν αναγράφουν την αρχική και τελική τιμή του προϊόντος ή που δεν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα από τα προϊόντα των εκπτώσεων.

Σχετικά με την εξαργύρωση κουπονιών, σε περίοδο εκπτώσεων, η κ. Χρήστου αναφέρει ότι πρακτικά επιτρέπεται γιατί δεν υπάρχει νομοθετικό πλαίσιο.

Και προσθέτει ότι μια περίπτωση στην οποία προκαλείται διαμάχη είναι όταν ο καταναλωτής αγοράζει ένα προϊόν και τυγχάνει να το επιστρέψει σε περίοδο εκπτώσεων με την επιχείρηση να κάνει την επιστροφή στην μειωμένη τιμή του προϊόντος.

Έτσι η κ. Χρήστου συνιστά στους καταναλωτές όπως προτού αγοράσουν ένα προϊόν σε περίοδο εκπτώσεων, να ζητήσουν να μάθουν την πολιτική που εφαρμόζει η επιχείρηση, η οποία θα πρέπει να είναι αναρτημένη σύμφωνα με το νόμο σε ευδιάκριτο σημείο. 

Τονίζει επίσης ότι πρέπει να λαμβάνουμε την απόδειξη, καθώς υπήρξαν καταγγελίες για χρεώσεις για προϊόντα που δεν είχαν αγοράσει οι καταναλωτές ή που ενώ επρόκειτο για αγορά προϊόντων σε έκπτωση, δεν περιλαμβανόταν στην απόδειξη.

Αναφέρει τέλος, ότι οι καταναλωτές θα πρέπει να είναι πολύ προσεκτικοί όταν βλέπουν υψηλά ποσοστά εκπτώσεων στις διαδικτυακές αγορές καθώς ενδέχεται να πρόκειται για απάτη.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα η πώληση διαμαντιών και πολύτιμων λίθων, κάτι το οποίο διαπιστώθηκε σε συνεργασία με τον Σύνδεσμο Χρυσοχόων, ιστοσελίδες πωλούσαν διαμάντια, χρυσά κοσμήματα, με έκπτωση μέχρι και 60% τα οποία ενώ παρουσιάζονταν ως αυθεντικά, ήταν τελικά τεχνητά.

Επισημαίνει επίσης ότι αν η έδρα της ιστοσελίδα είναι είτε στην Ευρώπη, είτε σε τρίτη χώρα, ο καταναλωτής δεν θα μπορέσει να ανακτήσει τα λεφτά του.