Μιλώντας στην εκπομπή Άλφα Ενημέρωση η Αναστασία Στυλιανίδου, Διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Κύπρου ανέφερε ότι οι Κύπριοι καταναλωτές χρησιμοποιούν λιγότερο από άλλους ευρωπαίους πολίτες το ηλεκτρονικό εμπόριο εξαιτίας της γεωγραφικής θέσης του νησιού με αποτέλεσμα τις αργοπορημένες παραδόσεις.

Τι αγοράζουν περισσότερο οι Κύπριοι

Τρείς είναι οι δημοφιλέστερες κατηγορίες προϊόντων που ενδιαφέρουν τους κύπριους καταναλωτές και αυτές είναι:

• Υπηρεσίες Αεροπορικών Εισιτηρίων και κρατήσεων ξενοδοχείων
• Ρουχισμός και υπόδηση
• Τεχνολογικά προϊόντα

Εγγυήσεις Προϊόντων

Τον κώδωνα κρούει η κ. Στυλιανού και εφιστά την προσοχή των καταναλωτών σε ότι έχει να κάνει με τις εγγυήσεις των προϊόντων.

«Οι εγγυήσεις πρέπει να συμφωνούνται με τον πωλητή. Εάν είναι ευρωπαϊκή εταιρεία που προσφέρει στην Κύπρο αναγνωρισμένο service, τότε το προϊόν μπορεί να επισκευαστεί τοπικά. Εάν δεν υπάρχει στην Κύπρο, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στον πωλητή για επισκευή».

Ωστόσο, δεδομένο πρέπει να είναι η αγορά των προϊόντων να πραγματοποιηθεί από πωλητή εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Παράπονα Καταναλωτών

Πολλά είναι τα παράπονα των καταναλωτών και συνήθως έχουν να κάνουν με την καθυστερημένη παράδοση των προϊόντων. Ωστόσο σύμφωνα με την κ. Στυλιανίδου οι καθυστερήσεις δικαιολογούνται εξαιτίας της κατάστασης που επικρατεί με την πανδημία.

Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές

Σύμφωνα με την κ. Στυλιανίδου τρείς είναι οι άξονες που πρέπει να καταναλωτές να προσέχουν

• Γεωγραφική Θέση

Θα πρέπει να γνωρίζουμε εάν η εταιρεία που θέλουμε να αγοράσουμε ένα προϊόν βρίσκεται σε ευρωπαϊκό έδαφος. Εάν ναι, τότε αυτόματα γνωρίζουμε ότι η εταιρεία διέπετε από την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

• Επωνυμία Εταιρείας

Εάν στην ιστοσελίδα αναγράφεται ο αριθμός εγγραφής της εταιρείας τότε σημαίνει ότι δεν πρόκειται για εταιρεία «φάντασμα».

• Τρόποι Επικοινωνίας

Είναι σημαντικό πρίν προχωρήσουμε σε μια αγορά να εντοπίσουμε τους τρόπους που μπορούμε να επικοινωνήσουμε την εταιρεία σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομίου.

Όσον αφορά εταιρείες από τρίτες χώρες η κ.Στυλιανίδου τονίζει ότι πρίν προχωρήσουμε σε συναλλαγές με τέτοιου γεωγραφικού τύπου εταιρείες θα πρέπει να είμαστε σίγουροι για την ύπαρξη της εταιρείας.