Διαφάνεια και διόρθωση του λανθασμένου τρόπου με τον οποίον παρουσιάζονται οι προσφορές και οι εκπτώσεις επιβάλλει ο οδηγός για τις πρακτικές προσφορών και εκπτώσεων των επιχειρήσεων.
Μιλώντας στην εκπομπή Alpha Καλημέρα ο Διευθυντής της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή Κωνσταντίνος Καραγιώργη, έδωσε παραδείγματα σχετικά με το πως πρέπει να παρουσιάζονται οι προσφορές και οι εκπτώσεις.
Πρέπει να αναγράφεται η προηγούμενη τιμή αλλά και το όφελος που έχει ο καταναλωτής, το οποίο μπορεί να διαφαίνεται είτε ως ποσοστό ή ως ποσό.
Όπως εξηγεί ο κ. Καραγιώργης, υπάρχει νέα νομοθεσία, των 30 ημερών, βάσει της οποίας, όταν ανακοινώνεται έκπτωση, θα πρέπει να αναγράφεται ως προηγούμενη τιμή η χαμηλότερη τιμή που είχε τις τελευταίες 30 ημέρες. Σχολιάζει ότι παρατηρήθηκαν φαινόμενα, όπως στο Black Friday, όταν καταστήματα αύξαναν τις τιμές και έπειτα από μερικές ημέρες έβαζαν εκπτώσεις που τελικά δεν πρόσφεραν κάποιο όφελος στον καταναλωτή αφού κατέληγαν στην ίδια τιμή.
Στις περιπτώσεις που παρέχεται ένα προϊόν δωρεάν, όπως για παράδειγμα «5+1», θα πρέπει ο καταναλωτής να γνωρίζει την τιμή που έχει κάθε προϊόν ξεχωριστά, ώστε να μπορεί να διαπιστώσει ότι όντως παίρνει δωρεάν το ένα προϊόν.
Το ίδιο ισχύει και για την περίπτωση που προϊόντα είναι πλην €2 ευρώ, για παράδειγμα, εφόσον ο καταναλωτής δεν γνωρίζει την προηγούμενη τιμή του προϊόντος, με αποτέλεσμα να μην είναι ξεκάθαρο αν πέφτει η τιμή του.
Ο κ. Καραγιώργης επισημαίνει ότι η Υπηρεσία διενεργεί ελέγχους και κάθε χρόνο κάνει περίπου 25,000-28,000 ελέγχους ώστε να διασφαλίζονται τα δικαιώματα των καταναλωτών.
